FreecoNet

jesteś tu:

Do kogo mogę dzwonić za darmo?

We FreecoNet rozmawiasz za darmo ze wszystkimi, którzy podłączą swój telefon do internetu i zarejestrują się we FreecoNet.

Nie ma znaczenia z usług jakiego operatora telekomunikacyjnego korzystają (może to być tradycyjny operator telefonii stacjonarnej, jak TP SA, lub którykolwiek z operatorów VoIP) oraz kraju w jakim się znajdują.

Także połączenia z użytkownikami oferty Tlenofon są całkowicie bezpłatne.

Jak dzwonić do kogoś, kto nie jest we FreecoNet?

Do osób nieprzyłączonych jeszcze do FreecoNet, posiadających zwykłe telefony stacjonarne lub komórkowe, będziesz dzwonił tak samo, jak przed zarejestrowaniem we FreecoNet, jednak dzięki TelArenie Twoje połączenia będą dużo tańsze, gdyż zapewnimy Ci zawsze automatyczny wybór najtańszego operatora, który je zrealizuje, a Ty nie będziesz musiał się martwić o rozliczenia, czy umowy – FreecoNet zrobi to dla Ciebie!

FreecoNet stworzył rozwiązanie, dzięki któremu nie będziesz już musiał śledzić ciągłych zmian i wyszukiwać najkorzystniejszych połączeń. Za każdym razem, gdy wykręcisz jakiś numer, my wybierzemy dla Ciebie najtańszy sposób realizacji połączenia.

Co więcej, aby korzystać z FreecoNet nie musisz korzystać ze słuchawek, mikrofonu ani włączać komputera tak, jak w przypadku darmowych komunikatorów. Jeśli podłączysz swój telefon do internetu, będziesz mógł dzwonić tak, jak wcześniej, a jedyną różnica, którą zauważysz, będą dużo niższe rachunki.

Czy mogę dzwonić przez FreecoNet, jeśli nie posiadam internetu?

Tak. FreecoNet pozwala na dzwonienie nawet jeśli nie posiadasz dostępu do internetu. Możesz dzwonić z dowolnego telefonu komórkowego lub telefonu stacjonarnego. Dzięki usłudze Wdzwoń się (dostępnej w Twoim Panelu Użytkownika), nawet jeśli znajdujesz się poza zasięgiem sieci internetowej, możesz dzwonić po najniższych stawkach TelAreny.

Usługa ta pozwala wdzwonić się do systemu FreecoNet na dowolnie wybrany przez siebie numer miejski z dowolnego aparatu telefonicznego i od dowolnego operatora, a następnie zadzwonić na wybrany numer, zarówno w ramach FreecoNet, jak i na zewnątrz.

W ten sposób, np. w przypadku braku dostępu do internetu, wdzwaniając się na swój numer FreecoNet możesz zrealizować połączenie zagraniczne czy międzymiastowe po stawkach TelAreny, więc kilkukrotnie taniej, niż gdybyś dzwonił bezpośrednio przez operatora tradycyjnego.

Jak to zrobić?

1. Po założeniu konta w panelu FreecoNet wybierz dowolny numer miejski z dowolnej strefy numeracyjnej. np. 022 1231212
2. Dodaj usługę Wdzoń się i przypisz do niej wybrany numer miejski.
3. Z telefonu komórkowego lub stacjonarnego zadzwoń na numer 22 1231212
4. Po połączeniu usłyszysz głos, który poprosi nas o podanie numeru docelowego. np. 058 1231212
5. Po wpisaniu go z klawiatury telefonu i naciśnięciu # zostaniesz połączony z 058 123 12 12 po najniższej stawce oferowanej przez operatorów TelAreny.

Jak zrobić transfer połączenia?

Opisy transferu połączeń dla urządzeń:

Cisco PAP2T
* A dzwoni do B (PAP2T),
* B podnosi słuchawke,
* B wciska flash,
* B dzwoni do C,
* C odbiera,
* B odkłada słuchawke,
* A rozmawia z C.

Cisco SPA 921,922,941,942

Transfer bez konsultacji:

* A dzwoni do B (linksys),
* B odbiera połączenie, następnie naciska przycisk XFER, połączenie zostanie zawieszone,
* B wybiera numer do C, naciska dial i następnie XFER,
* B zostanie rozłączony, po odebraniu połączenia C rozmawia z A.

Transfer z konsultacją:

* A dzwoni do B (linksys),
* B odbiera połączenie, następnie naciska przycisk XFER, połączenie zostanie zawieszone,
* B wybiera numer do C, naciska dial, C odbiera połączenie,
* B naciska przycisk XFER, B zostaje rozłączony, C rozmawia z A.

Siemens Gigaset

podczas połączenia:

OPCJE (prawy przycisk) <pojawia się lista>
z listy wybierz POL. ZEWNETRZNE
Pojawia się: <Numer telefonu:>
wpisz numer i prawy przycisk <WYŚLIJ>
OPCJE >> ZAKOŃCZ AKTYWNE

podczas połączenia:

OPCJE (prawy przycisk) <pojawia się lista>
z listy wybieramy POL. ZEWNETRZNE
Pojawia się: <Numer telefonu:>
wpisz numer i prawy przycisk <WYŚLIJ>
naciśnij czerwoną słuchawkę, aby się rozłączyć.

Aby ta funkcja działała prawidłowo w konfiguracji telefonu w panelu www, w zakładce Settings >> Telephony >> Advanced settings, ustaw opcję: Transfer Call by On-Hook: Yes

FRITZ!BOX

* A dzwoni do B (fritz),
* B naciska przycisk "r" (lub flash),
* B wybiera numer C,
* B rozmawia z C,
* B naciska przycisk "r" (lub flash) i następnie 4,
* A zostaje połączony z C, B zostaje rozłączony.

XLITE, EYEBEAM

* A dzwoni do B (xlite),
* B odbiera i zawiesza HOLDem, B dzwoni z drugiej linii do C,
* B rozmawia z C,
* B wybiera XFER i linię, na której jest zawieszony A
* A rozmawia z C.

YEALINK

transfer bez konsultacji:

* A dzwoni do B (yealink).
* B odbiera i rozmawia z
* B naciska Tran,
* B wybiera numer C i naciska Tran.

A rozmawia z C, B zostaje rozłączony (ewentualnie trzeba nacisnąć przycisk rozłącz).

transfer z konsultacją:

* A dzwoni do B (yealink),
* B odbiera i rozmawia z
* B naciska na przycisk linii, na której prowadzona jest rozmowa i wybiera numer do C,
* B rozmawia z C,
* B naciska przycisk Tran i wybiera, gdzie ma zostać przełączona rozmowa,
* A rozmawia z C, B zostaje rozłączony (ewentualnie trzeba nacisnąć przycisk rozłącz).

W przypadku gdy B (yealink) dzwoni do A i transferuje do C schemat powinien wyglądać identycznie.

Poniżej schemat transferu dla telefonów Yealink T20:

*A dzwoni do B (yealink),
*B odbiera i rozmawia z A,
*B naciska na przycisk Tran i wybiera numer do C.

1)
*B rozmawia z C,
*B naciska przycisk Tran,
*A rozmawia z C, B zostaje rozłączony (ewentualnie trzeba nacisnąć przycisk rozłącz).

2)
*B odkłada słuchawkę,
*A rozmawia z C.

SNOM

1.Blind transfer.
*A dzwoni do B (telefon snom),
*B naciska przycisk transfer i następnie wybiera numer do C,
*A zostanie połączony z C.

2.Attended transfer
*A dzwoni do B(telefon snom),
*B naciska przycisk hold i wybiera numer do C.
*B rozmawia z C.
*Naciśniecie przycisku transfer spowoduje zestawienia połączenia pomiędzy A i C. B zostanie rozłączony.

Jakie porty muszą być odblokowane dla działania usługi?

Wymagane protokoły:

DNS (53/UDP)
RTP (10000:20000,4000:6500/UDP) - porty potrzebne dla strumienia RTP
SIP (5060/UDP) - porty sygnalizacji SIP
HTTP (80/TCP) - port HTTP służący do pobierania plików provisioningu

Protokoły pomocnicze:

Syslog (514/UDP) - Logowanie zdarzeń do zdalnego serwera syslog
NTP (123/UDP) - Server czasu

Po nawiązaniu połączenia nie słychać w obie strony/w jedną stronę.

Problemy z brakiem dźwięku spowodowane są zwykle ustawieniami routera, do którego podłączona jest bramka. Nie powinny być tam ustawione żadne przekierowania portów. Należy też sprawdzić czy nie są ustawione jakieś reguły firewalla blokujące transmisję RTP (porty UDP 10000:20000 oraz 4000:6500).

W routerze mogą być również włączone funkcje próbujące wspomagać komunikację, zalecamy wyłączenie takich opcji (SIP Alg, UPnP).

Połączenia są zrywane po kilkunastu/kilkudziesięciu sekundach

Problem może być spowodowany ustawieniami routera, do którego podłączona jest bramka. Wszystkie opcje wspomagające komunikację powinny być wyłączone (SIP Alg, UPnP). Nie powinny być tam również ustawione żadne przekierowania portów oraz reguły firewalla ingerujące w sygnalizację na porcie 5060 UDP.

Nie działa wybieranie numerów wewnętrznych/opcji w menu/DTMF

Ustawienia tonów DTMF w urządzeniu/programie, z którego wykonywane jest połączenia musi być zgodne z RFC2833.

Jakość połączeń jest niezadowalająca

Jakość głosu podczas połączeń jest w bardzo niewielkim stopniu zależna od ustawień FreecoNet. Obciążenie naszych serwerów pośredniczących w transmisji dźwięku jest stale monitorowane i utrzymuje się na prawidłowym poziomie.

Cechą telefonii VoIP jest to, że strumień RTP (głos) przesyłany jest przez publiczną sieć (internet). Strumień ten jest dość czuły na opóźnienia i utraty pakietów. Chwilowe problemy na dowolnym etapie drogi połączeniowej mają zgubny wpływ na jakość głosu.

Problemy z jakością są najczęściej spowodowane przez zbyt mocno obciążone łącze internetowe. Proszę się upewnić, że podczas rozmów nie są włączone żadne programy p2p, nie są ściągane żadne pliki ani nie są włączone strony internetowe mogące obciążać łącze (youtube itp.)

Sugerujemy stosowanie jako preferowanego kodeka: g729. Można również sprawdzić jakość za pośrednictwem g711.

Zalecamy także ustawienie QoS dla połączeń VoIP.

Połączenia VoIP korzystają z protokołu SIP oraz RTP, które działają na portach:

RTP (10000:20000,4000:6500/UDP)
SIP (5060/UDP)
te zakresy portów należy ustawić konfigurując usługę QoS.

Sugerujemy również ustawienie priorytetów na komunikację z naszymi serwerami:

213.218.116.65
213.218.116.66
213.218.116.68
213.218.116.69
213.218.116.71
213.218.116.73
213.218.116.74
213.218.116.83
213.218.116.85
213.218.116.88
213.218.116.90
213.218.116.93
213.218.125.66
213.218.125.68
213.218.125.94
213.218.125.95
88.220.105.90
88.220.105.91
93.159.41.34
93.159.41.35
93.159.41.36
193.192.164.2
193.192.164.3

Nie można się do mnie dodzwonić z sieci X, z sieci Y można.

Najczęściej takie problemy są spowodowane przez operatora, od którego wykonywane jest połączenie. Operator nie ma prawidłowo skonstruowanych cenników i ruch jest kierowany w złym kierunku. W takich przypadkach należy zgłosić się do operatora, od którego wykonywane były połączenia i poinformować go, że nie można się dodzwonić na dany numer FreecoNet.

Podczas gdy prowadzę rozmowę i ktoś do mnie dzwoni słyszy normalny sygnał zamiast sygnału zajętości?

Twoje urządzenie VoIP (bramka /telefon) ma włączoną opcję połączeń oczekujących (call waiting). Aby sygnał zajętości był słyszalny w sytuacji gdy prowadzisz w tym czasie rozmowę należy wyłączyć tę opcję. W tym celu zaloguj się do panelu konfiguracyjnego swojego urządzenia i zmień parametr odpowiadający za tę funkcjonalność.

W urządzeniach Cisco / Linksys znajdziesz tę opcję
w widoku Admin > Advanced, zakładka user1/2, opcję "cw settings" ustaw na NO

w telefonach Yealink:
w menu Phone > Features > Call waiting: ustaw na disabled

w telefonach Siemens Gigaset:
w menu Settings > Telephony > Audio > opcja "Allow 1 VoIP call only:" Jej zaznaczenie spowoduje, że przy kolejnym połączeniu przychodzącym abonent dzwoniący usłyszy sygnał zajętości. Niestety opcja ta spowoduje, że będzie można wykonywać tylko jedno połączenie na raz z danej bazy.

W przypadku innych urządzeń sugerujemy sprawdzenie w instrukcji obsługi jaki parametr odpowiada za obsługę połączeń oczekujących (call waiting)

Wybieranie numeru trwa bardzo długo

Proszę wprowadzić w konfiguracji urządzenia/programu bezpośrednie adresy DNS:

8.8.8.8
8.8.4.4

Adresy należy wprowadzić w panelu konfiguracyjnym urządzenia VoIP:

W bramkach VoIP Cisco / Linksys (bramki z wbudowanym routerem, np. Cisco SPA2102, Cisco SPA3102)

menu Router > Wan Setup > Primary DSN: 8.8.8.8, Secondary DNS: 8.8.4.4

W bramkach VoIP Cisco / Linksys (bramki bez routera, np: Cisco PAP2T, Cisco SPA941)
menu System > Primary DSN:8.8.8.8, Secondary DNS:8.8.4.4

Telefony VoIP Yealink:
menu Network, zaznacz opcję Static, Primary DSN:8.8.8.8, Secondary DNS:8.8.4.4

Telefony VoIP Siemens Gigaset:
menu Settings >IP Configuration > IP Address type: static, Preferred DNS server: 8.8.8.8, Alternate DNS server: 8.8.4.4

Prosimy jednak zachować ostrożność przy ręcznej konfiguracji IP. Wprowadzenie niepoprawnych danych może spowodować utratę łączności bazy z internetem.

Połączenia przychodzące nie są rejestrowane w spisie połączeń w panelu użytkownika

Jeżeli połączenia nie są widoczne w panelu użytkownika muszą być one wykonywane bezpośrednio na adres IP i port urządzenia. Aby wyeliminować tą niedogodność należy zmienić lokalny port SIP w urządzaniu na inny niż 5060, np. 5070.

Porty SIP należy wprowadzić w panelu konfiguracyjnym urządzenia VoIP:

W bramkach VoIP Cisco / Linksys
widok Admin > Advanced, zakładka Line > Parametr "SIP Port:"

Telefony VoIP Yealink:
Account > Advanced > "Local SIP Port"

Telefony VoIP Siemens Gigaset:
menu Settings >Telephony > Advanced Settings > "SIP Port"

Ja mogę dzwonić, ale nie można dodzwonić się na mój numer

Problem jest prawdopodobnie spowodowany przez zbyt wysoka wartość parametru czasu odświeżania rejestracji. Sugerujemy ustawić go na 60 sekund. W tym celu należy zalogować się do panelu konfiguracyjnego urządzenia i zmienić właściwy parametr (w różnych urządzeniach VoIP oznaczony jest inną nazwą).

Bramki i telefony VOIP Cisco / Linksys
widok Admin > Advanced, zakładka Line parametr Register expires: 60

Telefony VoIP Yealink
menu Account > Advanced > Login Expire: 60

Telefony Siemens Gigaset
menu Settings > Telephony > Connections > Edytować dane konto, kliknąć "Show advanced settings", parametr: Registration refresh time: 60

Faq